Annulering en terugbetaling

Klanten kunnen hun reservering kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande ophaaltijd.

Om een reservering te annuleren, neemt u eenvoudig minstens 24 uur voor de rit contact met ons op via de contactgegevens in uw boekingsbevestigingsmail.

Als een annuleringsverzoek minder dan 24 uur voor de geplande ophaaltijd wordt ingediend, kan de betaling of aanbetaling niet worden terugbetaald.

Terugbetalingen voor in aanmerking komende annuleringen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het boeken is gebruikt.

Als de passagier niet op de ophaallocatie verschijnt en er geen annuleringsverzoek van tevoren is ingediend, kan de reservering als no-show worden beschouwd en komt deze niet in aanmerking voor terugbetaling.